Política de devoluciones y reembolsos

Regiones de envío

Península Ibérica (venta directa en tienda online), Baleares, Canarias y Europa.

Para otras regiones, por favor envíame un email a info@masdearte.org

Gastos de envío 

Venta directa en tienda online para Península: desde 6€, según peso final del paquete.

Venta disponible pero NO directa en tienda online para Baleares, Canarias, Europa: escríbeme un email a info@masdearte.org con los datos del pedido, ya que el coste de envío será calculado en función del destino y del peso final del paquete. Podrás elegir realizar el pago a través de tarjeta ó transferencia bancaria.

Tiempo de preparación estimado

Stock: aprox 2 días laborables

Encargo: aprox 4-6 semanas 

Plazos de envío estimados una vez preparado el pedido

Península: 3-4 días laborables

Baleares y Canarias: 5-6 días laborables

Europa: 10-15 días laborables

Haré todo lo posible por cumplir los plazos de preparación y envío estimados pero no puedo garantizarlos.

No acepto devoluciones; como pequeño negocio que soy, y sabiendo que mi estilo es casual y visual, si me compras piezas entiendo que estás asumiendo esas imperfecciones en cada pieza, y que las compras porque amas la calidad de mi trabajo hecho a mano. 

Cambios y devoluciones de los productos

Pero si alguna pieza se ha roto durante el transporte, házmelo saber en el mismo día de la entrega. Mantén el paquete tal cual lo recibiste y envíame una foto por email en el mismo día de la entrega a info@masdearte.org con el estado del mismo al recibirlo.

No puedo hacerme responsable de los costes de envío en cambios o devoluciones. Las piezas rotas no podrán ser cambiadas si no se cumplen las condiciones y plazos anteriormente descritos.

Para otros casos o para cualquier duda al respecto escríbeme a info@masdearte.org aunque no puedo garantizar otras soluciones. 

No puedo hacerme responsable de los paquetes no entregados por estar ausente en el domicilio o no facilitar el número de teléfono para localizarte. Si el paquete es devuelto a mi estudio, no puedo hacerme responsable de un nuevo envío.

Uso de las piezas

Comida, lavavajillas, microondas, horno.

Todas las piezas son aptas para comida, salvo que muy específicamente indique lo contrario en cada descripción.

Además, aunque lo ideal y recomendable es cuidar las vajillas lavándolas a mano, te confirmo que todas las piezas son aptas para lavavajillas, microondas y horno a un máximo de 150º, salvo que muy específicamente indique lo contrario en cada descripción.